Bewertungen für Mietwagen Mexiko
Thomas S. aus Deutschland:
| – 7 Tage |
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| es ist weiterhin laestig, sich vor ort mit 3 seiten vertragstext in einer fremdsprach zu befassen |
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| wenn ich einen vollen tank vom vermieter uebernehme, warum darf ich dann keinen vollen tank zurueck geben??? Vor allem bei dem sehr schlechten Tankstellennetz in Mexico ist das uebrhaupt nicht einzusehen!!!!! |
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Daniel S. aus Deutschland:
| – 6 Tage |
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| alles OK |
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Marcel L. aus Österreich:
| – 14 Tage |
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| Sehr gelungenes Tool zum Preisvergleich von Mietwägen! |
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| keine Möglichkeit, nachträglich ein Navigationsgerät zu buchen |
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Erich T. aus Italien:
| – 2 Tage |
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| Alle Unterlagen wurden kurzfristig geliefert.Toller Service. |
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| Betreuung vor Ort war sehr freundlich |
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Armin P. aus Deutschland:
| – 10 Tage |
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| Abwicklung von IhrMietwagen war gut - wie immer. |
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Falsche Informationen von Holidayautos haben uns einen halben Urlaubstag gekostet. Hertz bietet keine Hotelzustellung, obwohl von Holidayautos zugesagt. Außerdem stand im Voucher eine falsche Station. Hertz hat schließlich das Problem gelöst, indem sie uns im Hotel angerufen haben. Insgesamt waren wir mit Hertz in Playa del Carmen sehr zufrieden, denn wir bekamen einen fast neuen und sauberen VW Jetta, und die Abwicklung war überaus korrekt und freundlich. Nur Holidayautos sollte dringend die Datenbank korrigieren.
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Juan M. aus Deutschland:
| – 21 Tage |
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| Das einzige Problem war die Angabe des Stauraums, die nicht mit dem wirklichen übereinstimmte. wIR KONNTEN VOR oRT ABER PROBLEMLOS DAS mODELL TAUSCHEN: |
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| Hier ist meine einzige Kritik der Preis von Kindersitzen (pro Tag), wodurch bei 3 Wochen mehrfach der Kaufpreis eines Sitzes als Mietkosten entsteht. |
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Bernhard K. aus Deutschland:
| – 14 Tage |
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| sehr gute, schnelle Beratung und Lösung bei Problem (Flugverschiebung; etwas schwierige direkte Erreichbarkeit per Telefon |
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Hans S. aus Deutschland:
| – 18 Tage |
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| Ist alles bestens gelaufen. |
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Hans-Peter M. aus Deutschland:
| – 7 Tage |
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| Problemlose Buchung,alles ok. |
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| Anmietung vor Ort: Der Alamo-Schalter in der Ankunftshalle war nicht besetzt, Fußweg von ca. 500m zur Station. Dort Wartezeit von 75 (!)Minuten, obwohl nur zwei weitere Kunden vor mir waren.Von 3 anwesenden Alamo-Mitarbeitern im Büro kümmerte sich dennoch nur eine um die Kunden u. diese war ganz offensichtlich völlig inkompetent - immer wieder minutenlanges ungläubiges Starren auf den Computerbildschirm, ständige Rückfragen bei den Kollegen, was sie zu tun hat, ohne dass diese bei der Kundenabwicklung direkt mithalfen.Nach Abschluß der Formalitäten noch einmal 20Minuten Wartezeit auf das Auto, da dieses trotz Vorbestellung u. mittlerweile insgesamt schon fast 2Stunden Wartezeit noch gewaschen u. betankt werden musste - dennoch schmierige Scheiben des Fahrzeugs, die ich dann selbst gereinigt habe. Nach nur ca. 20Minuten Fahrzeit stellte ich bei einem zufälligen Stopp fest, dass ein Reifen erheblich Luft verlor u. musste noch einmal zur Station, wo er gewechselt wurde. Die Rückgabe ging schnell u. weitgehend problemlos, nur leider konnte die diesmal anwesende Mitarbeiterin kein Englisch (!) u. musste erst einen anderen Mitarbeiter zur Übersetzung holen. Insgesamt eine absolut katastrophale Servicequalität von ALAMO ! |
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Therese C. aus Österreich:
| – 14 Tage |
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| Sehr nette und kompetente Beratung am Telefon! |
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| Nachdem die bestellte Wagenklasse nicht vorhanden war wurde uns ein Wagen einer höheren zur Verfügung gestellt. Da bei diesem Wagen aber die bestellte Air-Condition nicht funktionierte erhielten wir ohne Aufpreis ein Upgrade auf eine Chevrolet Limousine! Wir waren sehr begeistert von Alamo Rent A Car in Cancun! Vom unkomplizietren Upgrade waren wir sehr begeistert! |
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