Dirk G. aus Deutschland:
| – 14 Tage |
 |
 |
|
|
Buchung:
|
Übersicht:
|
Betreuung:
|
|
|
|
|
leider kein storno über das internet möglich.
Anmerkung IhrMietwagen.de: Sie können jederzeit per Email stornieren. |
|
|
| Service: |
Fahrzeug: |
Abwicklung: |
 |
|
|
|
| |
Thomas S. aus Deutschland:
| – 7 Tage |
|
|
|
|
Buchung:
|
Übersicht:
|
Betreuung:
|
|
|
|
|
|
| es ist weiterhin laestig, sich vor ort mit 3 seiten vertragstext in einer fremdsprach zu befassen |
|
|
| Service: |
Fahrzeug: |
Abwicklung: |
|
|
 |
|
| wenn ich einen vollen tank vom vermieter uebernehme, warum darf ich dann keinen vollen tank zurueck geben??? Vor allem bei dem sehr schlechten Tankstellennetz in Mexico ist das uebrhaupt nicht einzusehen!!!!! |
|
| |
Hans-Peter M. aus Deutschland:
| – 7 Tage |
 |
 |
|
|
Buchung:
|
Übersicht:
|
Betreuung:
|
|
|
|
|
|
| Problemlose Buchung,alles ok. |
|
|
| Service: |
Fahrzeug: |
Abwicklung: |
 |
|
|
|
| Anmietung vor Ort: Der Alamo-Schalter in der Ankunftshalle war nicht besetzt, Fußweg von ca. 500m zur Station. Dort Wartezeit von 75 (!)Minuten, obwohl nur zwei weitere Kunden vor mir waren.Von 3 anwesenden Alamo-Mitarbeitern im Büro kümmerte sich dennoch nur eine um die Kunden u. diese war ganz offensichtlich völlig inkompetent - immer wieder minutenlanges ungläubiges Starren auf den Computerbildschirm, ständige Rückfragen bei den Kollegen, was sie zu tun hat, ohne dass diese bei der Kundenabwicklung direkt mithalfen.Nach Abschluß der Formalitäten noch einmal 20Minuten Wartezeit auf das Auto, da dieses trotz Vorbestellung u. mittlerweile insgesamt schon fast 2Stunden Wartezeit noch gewaschen u. betankt werden musste - dennoch schmierige Scheiben des Fahrzeugs, die ich dann selbst gereinigt habe. Nach nur ca. 20Minuten Fahrzeit stellte ich bei einem zufälligen Stopp fest, dass ein Reifen erheblich Luft verlor u. musste noch einmal zur Station, wo er gewechselt wurde. Die Rückgabe ging schnell u. weitgehend problemlos, nur leider konnte die diesmal anwesende Mitarbeiterin kein Englisch (!) u. musste erst einen anderen Mitarbeiter zur Übersetzung holen. Insgesamt eine absolut katastrophale Servicequalität von ALAMO ! |
|
| |
Therese C. aus Österreich:
| – 14 Tage |
 |
|
|
|
Buchung:
|
Übersicht:
|
Betreuung:
|
|
|
|
|
|
| Sehr nette und kompetente Beratung am Telefon! |
|
|
| Service: |
Fahrzeug: |
Abwicklung: |
|
|
|
|
| Nachdem die bestellte Wagenklasse nicht vorhanden war wurde uns ein Wagen einer höheren zur Verfügung gestellt. Da bei diesem Wagen aber die bestellte Air-Condition nicht funktionierte erhielten wir ohne Aufpreis ein Upgrade auf eine Chevrolet Limousine! Wir waren sehr begeistert von Alamo Rent A Car in Cancun! Vom unkomplizietren Upgrade waren wir sehr begeistert! |
|
| |
Manus L. aus Deutschland:
| – 11 Tage |
|
 |
|
|
Buchung:
|
Übersicht:
|
Betreuung:
|
|
|
|
|
|
| alles problemlos |
|
|
| Service: |
Fahrzeug: |
Abwicklung: |
|
|
|
|
| |
Peter H. aus Deutschland:
| – 19 Tage |
|
|
|
|
Buchung:
|
Übersicht:
|
Betreuung:
|
|
|
|
|
|
| Schnelle und einfache Auswahl des Mietwagens, klasse Preisvergleich. |
|
|
| Service: |
Fahrzeug: |
Abwicklung: |
|
|
|
|
| |
Werner S. aus Deutschland:
| – 21 Tage |
|
|
|
|
Buchung:
|
Übersicht:
|
Betreuung:
|
|
|
|
|
|
| sehr übersichtlich, umfangreich, preiswert |
|
|
| Service: |
Fahrzeug: |
Abwicklung: |
|
|
|
|
| Sehr freundlich, sogar für mexikanische Verhältnisse schnell und zügig, mussten fehlende Benzinmenge von 10-15 Liter bei Abgabe nicht begleichen. Obwohl wir nicht viel spanisch konnten, reibungslose Abwicklung. Top!! |
|
| |
Alexander K. aus Deutschland:
| – 8 Tage |
|
|
|
|
Buchung:
|
Übersicht:
|
Betreuung:
|
|
|
|
|
|
|
| Service: |
Fahrzeug: |
Abwicklung: |
|
|
|
|
| |
|
|
